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Wann möglich, werden unsere Produkte immer in einem Umschlag oder Kasten geschickt, der durch den Briefkasten passt. So müssen Sie nicht zu Hause zu bleiben, um sie zu empfangen.

Versand:

Standard-Versand für Deutschland beträgt 1,95 Euro. Gegen eine zusätzliche Gebühr können Sie auch für den Versand mit Einschreiben oder per DHL wählen.

Probezeit

Alle Bestellungen unterliegen einer Probezeit von 30 Tagen ab dem Moment, Sie den Auftrag empfangen. Alle Artikel Können aus der Verpackung entnommen werden, um sie zu bewerten. Das Produkt und Verpackung dürfen nicht beschädigt werden. Wegen der Hygiene, Können wir leider Rückkehr nicht annehmen, wenn Einzelteile wurden angepasst.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Bestellung vollständig und unbeschädigt geliefert. Wenn nicht, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren, um darüber zu berichten.

Rückgabe oder Umtausch

Wenn Sie Ihre Bestellung zurückgeben möchten, kann dies nur:

  • innerhalb der Probezeit von 30 Tagen.
  • in der unbeschädigten Originalverpackung.
  • komplette, unbenutzt und unbeschädigt.

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ihre rücksendung, wird ihrem Kaufpreises zurückgegeben über die gleiche Zahlungsmethode, wie mit dem Auftrag gebucht werden.

Caresse erstattet Kosten für eine Rücksendung, sofern:

  • Abstimmung erfolgte durch uden@caresse.eu;
  • Die Rückkehr erfolgt auf unserer vorgeschlagenen Art und Weise.
  • Hier haben wir eine Präferenz für die Deutsche Post.

Für die Rückkehr, erstatten wir ein Maximum von 6,95 € der Kosten der Rücksendung.

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